Eclit’te, Türkiye’nin en büyük ve güvenilir cloud altyapısı üzerinden, kendi geliştirdiğimiz teknoloji platformlarıyla her ölçekteki işletmenin tüm IT ihtiyaçlarını uçtan uca karşılayan yönetilen IT hizmetleri sunuyoruz.

20 yılı aşan tecrübemizle sektör lideri bir teknoloji şirketiyiz. Türkiye’de yönetilen hizmetler sektörünün standartlarını belirleme vizyonumuz, uzman insan kaynağımız ve teknolojik altyapımız ile IT’nin karmaşık yapısını yalınlaştırıyoruz.

Siz de bu dinamik ekibin bir parçası olmak için bize katılın ve yaratıcı çözümlerle teknolojiyi bir sonraki aşamaya taşıma hedefimizi paylaşın!

SMB Satış ekibimize “Portföy Satış Yöneticisi” arıyoruz.

Rolün İş Tanımı

• Kurumsal küçük ve orta ölçekli müşteriler ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının geliştirilmesi
• Aylık ve çeyreklik müşteri gelişim planlarının oluşturularak satış ve KPI hedefleriinin gerçekleştirilmesi
• Planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçlarını tespit edilmesi, müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümlerin satışının gerçekleştiirlmesi
• Kurumsal satış bölümünün srateji ve vizyonun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanması
• Entegre ürün ve servis çözümlerinin müşterilerde konumlandırılması
• Firmaların dijital dönüşümünde rol oynayacak çözümlerin projelendirilmesi
• Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlama ve arttırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirerek, müşterilerinin memnuniyetinin sağlanması
• Müşteri şikayetlerinin takibinin gerçekleştirilmesi, müşterilerin ve ilgili ekiplerin bilgilendirmesi
• Kobiler ile olan ilişkilerin yönetilmesi ve yeni iş fırsatlarının gerçekleştirilmesi
• Çapraz satış ev yukarı satış servisleri için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimi
• Müşteri memnuniyetinin koordinasyonu ve garanti altına alınması
• Ürün, servis ve çözümlerin müşterilerde konumlandırılması
• Kobiler içinb Müşteri Yönetim planlarının geliştirilmesi ve bu planların yönetimi
• Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerin analiz edilmesi

Aranan Nitelikler

• Takım çalışmasına uyumlu
• İç ve dış müşteriler ile ilişkileri kuvvetli, çözüm odaklı olan
• Sunum ve temsil yeteneğine sahip olan
• Yönetilen Hizmet, sunucu, bulut servisleri, yedekleme hizmetleri, felaket kurtarma vb. ürün ve servisler hakkında bilgi sahibi
• Teknolojileri alanında satış öncesi teknik ve müşteri ihtiyacı / şartname ihtiyacını karşılayacak ve uygun çözümleri hazırlayabilecek
• Müşteri ile birlikte ihtiyaçları belirlemek ve ihtiyaçlara yönelik eksiksiz, rekabetçi çözümler ve teknik danışmanlık sağlanarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye getirmek ve yeni iş fırsatları yaratmak
• Müşteri tarafından yapılması gereken çalışmalar (POC) var ise zamanında tamamlanmasını, müşteri beklentilerinin karşılamasını sağlamak, operasyon ekipleri ve yöneticisine destek vermek
• Teknolojik gelişmeleri izlemek, şirketin vizyonuna yönelik, rekabetçi yeni ürün ve çözüm araştırması yapmak, doğru ürün seçimi ve kitlislerini hazırlamak
• Presales ekibi ile koordineli olarak uygun ve rekabetçi bir çözüm hazırlamak, teklif oluşturmak
• Müşteri talebi nedeniyle teklifin güncellemesi gereken durumlarda, gerekli güncellemleri yapmak ve güncellenmiş teklifi müşteriye iletmek
• Satış sonrası, çözüm detay ve dökümanlarını operasyon ekibine aktarmak ve operasyon yönetimine destek sağlamak
• Kurumsal stratejik müşteri portföy yönetimi, satış ve müşteri bağlılığı konusunda tecrübeye sahip